初めてのお客様へ
to2ka.comへようこそ！
当サイトでは、健康補助食品をはじめ、ダイエット補助食品、サプリメントなどの商品を豊富に取りそろえています。
トツカドットコムでのショッピングはとても簡単で安全です！探している商品を近所で買えない、売っていない、安くない等の悩みを解消するために、トツカドットコムが生まれました。すでにトツカドットコムを利用している方も、オンラインショッピングをこれから体験する方も、ぜひトツカドットコムでのショッピングをお楽しみください。
このページでは、to2ka.comについて簡単に説明しています。
インターネットを初めて利用される方は、まず、「 8. ナビゲーションのヒント」をご参照ください。
ご利用の前には、注文方法がひと目でわかるto2ka.comガイドツアーに、ぜひご参加ください。
1.ほしい商品を探す
トツカドットコムは非常にシンプルな構造になっています。サイトマップでは、当サイトの構成を簡単にご案内しています。
ページ上部の「商品を購入する・探す」、「健康コラム」タブをクリックして各ページに進み、商品や商品購入の参考になる情報を探してみてください。
2.配送時間
商品がお届け先に着くまでの時間は、発送可能時期と配送時間の合計時間となります。
発送可能時期に記載された時間 + 配送時間 = 注文から商品到着までの時間
たとえば、当サイトで扱っている商品の多くは、月曜から金曜s日に発送されますが、国内であれば、配送先によって発送から到着まで1〜3営業日かかります（ただし、一部離島や地域を除く）。
この場合、お手元に届くまでの日数は、1日（入荷にかかる日数）+ 1〜3日（配送日数）となります。したがって、商品は注文してから2 〜 4日で到着することになります。 詳しくは、ここをクリックしてください。
3.セキュリティについて
トツカドットコムでのショッピングは、SSL認証によって安全を保証されています。
SSL認証によって、すでに世界中のオンラインショッピングで不正なクレジットカードの利用によるトラブルもなく、お買い物を楽しんでいます。ここをクリックすると、トツカドットコムで採用している安全なクレジットカード取引についての詳しい説明が表示されます。
4.商品の価格
トツカドットコムでは、すべての商品を各商品を説明するページで明記しています。
商品の購入手続時に、商品の代金と配送料、手数料のほかに、別途消費税が加算されます。ここをクリックすると、配送方法別の配送料、手数料がわかります。
5.注文方法
トツカドットコムでは、気に入った商品をすばやく安全に注文できます。次の5つのステップに従って注文してください。
- 商品をショッピングカートに入れるには、各商品の詳細ページにある黄色い「ショッピングカートに入れる」ボタンをクリックします。カートに入れた商品はいつでも出し入れできます。
- ページ右上にある「カートを見る」のアイコンをクリックして、カートに入れた商品を確認し、購入する商品を選びます。
- 「レジに進む」ボタンをクリックします。
- 注文書にお届け先、支払い方法などを入力します。支払いにはクレジットカード、代金引換がご利用いただけます。詳しくはここをクリックしてください。
- 「注文を確定する」ボタンをクリックします。これで注文手続きは完了です。
手続き終了後、トツカドットコムからEメールで注文確認書が届きます。一度注文をすると、お客様のアカウントが自動的に作成されますので、次回からは一部の情報を入力するだけで手軽に注文できます。
6.権利・プライバシー規約
to2ka.comのお買い物保証ポリシー
お買い物保証ポリシーにより、当サイトでショッピングされるお客様は保護されますので、クレジットカードの安全性について心配される必要はありません。
すでに数千万人の人たちが、SSL認証によって保護されたオンラインショッピングで実際にクレジットカードショッピングを楽しんでいるという事実そのものが、なにより当サイトの安全性を語っています。
お客様が当サイトで行うすべての電子的な処理の安全性には、十分配慮しております。これは、もし、当サイトにおいて不正なクレジットカードの利用によりお客さまに請求が発生した場合、お客様に帰責事由のない限り、当社が保証することを意味します。
セキュリティについての詳細は、ここをクリックしてください。
- 購入の義務なし
トツカドットコムからメールサービスで商品情報などを無償で提供しますが、お客様に購入の義務はまったくありません。 - 購読の中止や変更
お客様は、いつでもトツカドットコムからの配信サービスの購読中止や変更ができます。
トツカドットコムでは、アカウントをご登録いただいたお客様に、ショッピングに役立つ商品やサービスに関する最新情報を、随時配信しています。トツカドットコムからのEメール、またはその他のメールによる情報の受け取りをご希望されない場合、または配信される情報を全部または一部停止されたい場合には、設定の変更を行ってください（もし、お客様が複数のアカウントを登録されている場合は、いずれのアカウントからもこの手続きをしてください）。
なお、ご注文の確認や商品の発送時期についてのお知らせは、購読の設定に関わらず、すべてテキスト形式のEメールでご連絡しています。 - トツカドットコム アップデートサービス
Webサイトの機能上重要な変更があった際には、アカウント、購読、キャンペーンの応募者などのお客様に、有意義な情報をEメールでお知らせします。
このようなメールの受け取りを希望されない場合は、設定の変更を行ってください（もし、お客様が複数のアカウントを登録されている場合は、いずれのアカウントからもこの手続きをしてください）。
なお、ご注文の確認や商品の発送時期についてのお知らせは、購読の設定に関わらず、すべてテキスト形式のEメールでご連絡しています。
7.プライバシー
トツカドットコムでは、お客様は個人情報がどのように利用または共有されるかご心配であろうこと、また、トツカドットコムがお客様の個人情報をきわめて慎重に取り扱うものと信頼していただいていることを認識し、プライバシーの尊重と個人情報の保護のために細心の注意を払っています。
当サイトでは、プライバシーに対する考え方を掲げ、当サイトがどのような情報をお客様から収集し、その情報をどのように活用し、その情報に関してお客様にどのような選択をしていただけるかを説明しています。詳細はプライバシーに対する考え方をご覧ください。
8.ナビゲーションのヒント
トツカドットコムでは、ナビゲーションバーを使ってサイト内を簡単に移動して、ショッピングをお楽しみいただけます。どんどんクリックしてみましょう。
ナビゲーションの方法はおもに3通りあります。
ページ上部をご覧ください。ナビゲーションバーの一番上には、to2ka.comのホームページ「商品を購入する・探す」のタブと、「健康コラム」のタブがあり、右上最上部には「カートを見る」、「ヘルプ」へのリンクがあります。
ページ左側のボックスには、商品のサーチボックスや、各ジャンルのブラウズがあります。
9.その他のヒント
青い字はリンクを示しています。ナビゲーションバーと同様に、リンクからもサイトのほかのページを表示できます。
ブラウザのツールバーの「戻る」ボタンをクリックすると、前のページに戻ります。
画面右側の灰色のスクロールバーは、表示されているページを上下に移動させるときに使います。